所有东西的出现都有它自己的作用，因为只有这样，它的出现才会得到人们的注意和认可，而只有这样的东西最终会被人们所采纳和使用，就像食物的出现是为了填饱肚子，当然现在随着人们的要求的提高，所有的东西都会有一定的改进，在很大程度上是为了能够更好地满足人们的需求，这是一个人人都懂的道理，而公司和企业对这些道理的运用则更加明显。他们在选择的时候，更倾向于能够让公司发展的更好，对公司比较有利的东西，400电话无疑就是一个比较好的选择，看起来似乎并没有什么特别，但是从它的功能和运作系统来看，就会发现这的确是专门为了企业单位而设计出来的东西，它能够帮助企业从根本上解决与客户之间的交流和沟通的问题，从而让公司变得更加好，得到人们的广泛认可。
　　那么400电话的功能到底有哪些呢，首先就是彩铃，让人们拨通电话，最先听到的就是铃声，普通的铃声听起来让人感到很烦躁，而这种则是通过对话的方式，让人们感受到自己受到重视。其次就是通话录音，一般情况下，这种录音是企业为了监督客服质量，也是进行问题分析的重要依据，能够确保客户得到比较好的服务，另一方面总有一些闹事的客户，而这也为处理客户纠纷和投诉，提供有力的证据。这个功能的实现，能够提升企业的管理能力，也是客户能够得到良好服务的重要的前提。除此之外，它还具有语音信箱的功能，虽然客服很重要，但人总得要休息，那么在下班时间或者是公司比较忙碌的情况先，就需要这个功能，人们可以进行留言，留下自己的问题或者是困扰，而公司里的人也可以在上班时迅速知道这些消息，并能够快速的回复电话，解决客户的难题。还有一种功能叫做智能语言导航，它可以根据客户选择的按键来自动转接到相应部门，或者是其他相关的地方，这是企业呼叫中心最常用的功能，使得企业或者是公司的服务效率和能力得到大大的提升。
　　400电话的出现，给企业带了很大的福利，它的功能也让企业更好地获得客户的信任和肯定，而这对于公司或者是企业来说，都是可遇而不可求的东西。

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